SENライフエスコート株式会社

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

SENライフエスコート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
当社は、すべての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
  1. 当社は、個人情報を取得する場合、事前に利用目的をできる限り明確にし、適切な措置によって取得を行います。また、取得した個人情報の利用にあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。当社は、取得した個人情報を本人の同意なく第三者提供することはいたしません。
  2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩、滅失などのリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
  3. 当社は、取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先を適切に選定し、また、委託先に安全管理措置を遵守させるために必要な契約を締結する等の必要な措置を講じます。
  4. 当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対して適切に対応いたします。
  5. 当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、削除、利用停止等の要請に対して遅滞無く対応いたします。
  6. 当社は、個人情報保護への取り組みを継続的に見直し改善いたします。
2022年　6月10日
SENライフエスコート株式会社
代表取締役　橋本　響子

個人情報の取扱について

[事業者の名称]
SENライフエスコート株式会社

[代表者の氏名]
代表取締役　橋本　響子

[個人情報の利用目的の公表]

当社が取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
  1. 当社サービスを利用するお客様の個人情報
    • 当社サービスを提供するにあたり、その運営管理をするため
    • 本人の依頼に基づき、紹介先への依頼者情報を提供するため
    • 当社サービスに関するご案内、サポート、お客様からのお問い合わせ、苦情、紛争及び訴訟等への対応のため
    • 当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
    • 取得した情報を解析又は分析し、それぞれのお客様に応じた上記のご案内を行うため
    • 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等をお客様に通知するため
    • キャンペーン等の運営管理のため
    • 上記に付随する業務遂行、連絡、手続き及びお問い合わせ対応のため
    • 取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発に利用するため
    • お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
    • 個人を特定できない範囲で当社サービスに関する統計データを作成、利用、開示又は提供するため
    • 個人を特定できないようにデータ加工したうえで、当社サービスの改善や向上、マーケティング資料を作成、利用又は提供するため
  2. お問い合わせ、ご意見等受付時に取得する個人情報
    • 各種お問い合わせに対応するため
    • お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
    • 取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善及び向上並びに新規サービスの開発を行うため
    （※当社では上記のため通話内容を録音させていただくことがございます）
  3. 従業員の個人情報
    • 従業員（退職者を含む）の雇用管理、人事関連事務処理等の各種手続き並びにその他一般事務の連絡及びお問い合わせ対応のため
    • 従業員の健康管理及び適正な就業環境の確保のため
  4. 受託業務の個人情報
    • 受託業務のため
当社は、上記(1)から(4)に定める利用目的のほか、個人情報の取得に際して当社が本人に通知した利用目的に必要な範囲で個人情報を利用します。

[個人情報の第三者提供]

  • 当社は、ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報は第三者に提供しません。

[共同利用]

当社は、当社のグループ会社、提携会社との間で、当社が取得した個人データを共同利用する場合があります。
  1. 共同利用する個人データの項目
    • 氏名、事業者名、住所、メールアドレス、電話番号その他の個人の属性に関する情報
    • 当社サービスの利用履歴に関する情報
    • 当社サービスの利用者が当社のサービスに送信又は保存することにより取得するデータ
  2. 共同利用する範囲
  3. 共同利用する目的
    • 当社及び当社グループ会社を含む提携会社の商品、サービス、イベント、セミナー情報等を郵便、電話、FAX、電子メール等を通じてご案内するため
    • データを解析又は分析して、上記のご案内並びに当社及び当社の国内グループ会社におけるサービスの運営管理、改善及び向上並びに新規サービスの開発に利用するため
  4. 個人データの管理について責任を有する者
    SENライフエスコート株式会社
    東京都千代田区紀尾井町1番3号東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー14F
    代表取締役 橋本　響子

[業務の委託]

  • 当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。
  • 当社は当社サービスの開発・運用に関する業務を外国の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先の事業者と当該委託に関する契約を締結し、個人情報の取扱いに関する相当措置の継続的な実施を確保することとしています。なお、委託先の事業者が当該業務において取り扱う個人情報は日本国内のサーバにおいて保管し、外国のサーバに移転することはありません。

[個人情報の提供の任意性の有無]

個人情報の提供は任意ですが、必要な個人情報の提供をいただけない場合、ご本人様に対して適切なご対応ができない場合がございます。

[個人データの安全管理]

当社は、個人データの安全管理のために以下の措置を講じています。
  1. 基本方針の策定
    • 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針として個人情報保護方針を策定しています。
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    • 個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階における取扱い方法を定めた社内規程を策定しています。
    • 個人データを取扱う全従業者が、より適切な業務遂行ができるよう、詳細を定めた運用手順も別途整備しています。
  3. 組織的安全管理措置
    • 個人データの取り扱いに関する管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データの範囲を明確化しています。またアクセス権限の定期的な見直しを実施しています。
    • 社内規程等への違反及び個人データの漏洩や紛失等の事案が発生している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
    • 個人データの取扱に関し、定期的に監査部門による監査を実施しています。
  4. 人的安全管理措置
    • 個人データの取扱い及び情報セキュリティに関する留意事項について、全従業者に定期的な研修とその理解度の確認を実施し、さらなる意識の向上を図っています。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に規定し、また入社時に従業員から誓約書を徴収しています。
  5. 物理的安全管理措置
    • 執務エリアにおける従業者の入退室管理を実施しています。
    • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、暗号化や施錠等を行い盗難又は紛失等が発生した際の影響を最小限にする措置を実施しています。
  6. 技術的安全管理措置
    • 個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データを限定しています。
    • 個人データを取り扱うシステムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入するとともに、アクセスログ等をモニタリングしています。
    • 個人データを取り扱うシステムに対し、脆弱性診断の実施や、常日頃から最新セキュリティ情報を取得するとともに、リスクの評価と適切な対応に努めています。

個人情報の開示等に関する手続き

当社で保有している開示対象個人情報に関し、ご本人又はその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、 消去及び第三者への提供の停止の請求（以下「開示等の請求」といいます）を受けた場合、以下の手続きにて対応させていただきます。

  1. 「開示対象個人情報」とは

    開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から開示等の請求を受けた場合、その請求に応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)〜d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
    1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
    2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
    3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
    4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

  2. 「開示等の請求」申出先

    開示等のお求めは、下記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
    ※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。
    〒102-0094
    東京都千代田区紀尾井町1番3号東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー14F
    SENライフエスコート株式会社　コンプライアンス委員会　個人情報問合せ係
    メールアドレス：info@sen-le.co.jp
    TEL：050-1745-2620
    （受付時間：営業日10:00〜17:00）
    土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
    ただし、開示等の請求を受けた個人情報が、法令等の規定により開示できない個人情報である場合や当社の保管期間を過ぎた個人情報である場合は、開示等の請求に応じることができませんのでご了承下さい。

  3. 開示等の求めに関するお手続き

    1. お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
    2. ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
    3. 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
    ※回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。

  4. 代理人が「開示等の請求」を行う場開示等の求めに関するお手続き

    開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
    1. 代理人である事を証明する資料
      ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
      • 本人の委任状（原本）
      ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
      • 戸籍謄本
      • 住民票（続柄の記載されたもの）
      • その他法定代理権の確認ができる公的書類
      ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
      • 後見登記等に関する登記事項証明書
      • その他法定代理権の確認ができる公的書類
    2. 代理人様ご自身を証明する資料
      • 運転免許証
      • パスポート
      • 健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）

  5. 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

    利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、手数料として金1,000円（当社からの返信費を含む）を申し受けますので、金1,000円の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

  6. 「開示等の請求」に対する回答方法

    原則として、請求書記載のご本人住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。

  7. 「開示等の請求」に応答できない場合

    以下のいずれかに該当する場合には、「開示等の請求」に応答できない場合があります。 その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。 また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
    • ご本人又は代理人の本人確認ができない場合
    • 所定の申請書類に不備があった場合
    • 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
    • ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合

  8. 「開示等の請求」で取得する個人情報の利用目的

    「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り利用します。

  9. 「開示等の請求」で取得する個人情報の保管・廃棄

    「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、返却いたしません。当社で責任を持って安全に保管し、当社規程に従い、再利用できないように適正に廃棄させていただきます。

    お問合せ窓口
    個人情報保護方針に関する問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
    〒102-0094
    東京都千代田区紀尾井町1番3号東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー14F
    SENライフエスコート株式会社　コンプライアンス委員会
    個人情報問合せ係
    メールアドレス：info@sen-le.co.jp
    TEL：050-1745-2620（受付時間：営業日10:00〜17:00）
    土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

採用活動における個人情報の取扱について

SENライフエスコート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の採用活動において、採用募集へのご応募又は採用に関するイベント等にご参加いただく方（以下「採用候補者」といいます。）の個人情報を取得します。当社の採用活動における個人情報の取り扱いに同意のうえ、ご提供いただきますようお願いします。

  1. 個人情報の取得

    当社は、採用活動において、採用候補者の履歴書、成績証明書、職務経歴書等の個人情報を取 得します。

  2. 機微な個人情報の取得制限

    当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。
    ただし、採用候補者が自ら提供した場合は、この限りではありません。
    • 思想、信条及び宗教に関する事項
    • 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
    • 勤労者の団結権及び団体交渉その他団体行動の行為に関する事項
    • 集団示威行為への参加、請願権の行使及びその他政治的権利の行使に関する事項
    • 保健医療及び性生活

  3. 個人情報の利用目的

    当社は、個人情報を次の目的に必要な範囲内で利用し、採用候補者の同意なくそれ以外の目的 では利用しません。
    • 採用選考及び入社手続の実施
    • 採用情報や採用に関するイベント・セミナーのご案内（なお、採用候補者が希望されない場合を除きます）
    • 採用候補者への連絡やお問い合わせ等への対応
    • 取得した情報を解析又は分析したデータによる採用活動の改善
    • 当社の採用方針を策定する際に必要な統計データを作成するため
      なお、不採用者の個人情報は、当該採用選考業務を終了した後、一定期間後適切に廃棄いたします。

  4. 個人情報の第三者提供

    • 当社は、ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報は第三者に提供しません。

  5. 個人情報の安全管理

    • 個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施いたします。
      その詳細は[個人データの安全管理]の通りです。

  6. 個人情報の開示等

    • [個人データの開示等]の通りです。

  7. 個人情報の取扱いに関する苦情及び開示等の請求の申し出窓口

    SENライフエスコート株式会社
    個人情報お問い合わせ窓口
    〒102-0094
    東京都千代田区紀尾井町1番3号東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー14F
    SENライフエスコート株式会社　コンプライアンス委員会
    個人情報問合せ係
    メールアドレス：info@sen-le.co.jp
    TEL：050-1745-2620
    （受付時間：営業日10:00〜17:00）
    土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。